Vous avec une entreprise en ligne et vous sentez submergé par de nombreuses responsabilités et une liste croissante de choses à faire ? Vous souhaitez reprendre les choses en main et alléger votre charge de travail mais vous ne savez pas par où commencer ? Engager un(e) Online Business Manager (OBM) - ou gestionnaire d'entreprise en ligne - pourrait bien être une solution pour vous!
Un(e) OBM est un allié stratégique et opérationnel qui vous apporte le soutien dont vous avez besoin pour concrétiser vos projets et votre vision.
Dans cet article, nous allons explorer en détail la double nature du rôle d'OBM: la guidance stratégique et l'expertise opérationnelle. Il s'agit essentiellement de structurer votre entreprise et de gérer vos opérations pour que vous puissiez vous concentrer sur ce que vous faites le mieux.
Qu'est-ce qu'un Online Business Manager?
Pour tout entrepreneur, l'idéal est que son entreprise soit comme une machine bien huilée, qui fonctionne en douceur sans avoir en permanence la tête dans le guidon. C'est là le rôle de l'Online Business Manager (OBM), qui gère les opérations en coulisses et veille à ce que les rouages tournent sans accroc : organiser les réunions d'équipe, piloter la gestion de projets, superviser les opérations quotidiennes et maintenir à jour les documents critiques.
La mission de l'OBM est claire : faire en sorte que le dirigeant de l'entreprise puisse concentrer son attention là où elle est nécessaire. Le marketing, les ventes, les interactions avec les clients, le développement de produits, les partenariats stratégiques et la planification à long terme – tous ces éléments sont indispensables pour faire avancer votre entreprise. Ce sont vos domaines de génie, là où vos compétences et vos perspectives uniques ont un véritable impact.
Votre temps est précieux, et un(e) OBM s'assure que vous le dépensiez judicieusement dans ce qui fait réellement avancer votre entreprise.
Comment puis-je bénéficier de l'embauche d'un(e) OBM?
Soutien stratégique et partenaire de confiance
Imaginez avoir un allié stratégique qui comprend non seulement les détails de votre entreprise, mais qui est également un partenaire de confiance avec qui discuter vos idées. Avec une compréhension approfondie de vos objectifs, un(e) OBM offre un soutien opérationnel, apporte des idées et une expertise précieuses.
Efficacité, Productivité et Réduction du stress
Gagner du temps et stimuler la productivité sont les principaux avantages d'un(e) OBM. En assumant la responsabilité des tâches opérationnelles, votre OBM vous permet de vous concentrer sur les activités principales de votre entreprise. Cette approche rationalisée améliore non seulement l'efficacité, mais atténue également le stress lié à la gestion d'une charge de travail écrasante. Imaginez le soulagement de pouvoir vous débarrasser du fardeau opérationnel, et de diriger votre entreprise avec un esprit clair et un regain d'énergie.
Un partenariat efficace
Votre réussite est la mission de votre OBM. Au-delà de la collaboration professionnelle, un OBM s'engage envers la rentabilité et le succès global de votre entreprise. Cet engagement va au-delà des tâches routinières ; il consiste à rechercher activement des opportunités de croissance et d'amélioration. Le résultat ? Une entreprise prospère qui atteint non seulement ses objectifs, mais les dépasse.
Embaucher un(e) OBM ne se résume pas simplement à déléguer des tâches. C'est un partenariat stratégique qui transforme les défis en opportunités, le stress en clarté, et les objectifs en réalisations.
Que fait et ne fait pas un Online Business Manager dans une entreprise
L'Online Business Manager (OBM) est votre bras droit stratégique et opérationnel. L'OBM gère vos projets et assure l'exécution fluide de vos plans; coordonne l'équipe au quotiden et s'occupe des détails pour que vous puissiez vous concentrer sur la vision d'ensemble. En tant que collaborateur de confiance, votre OBM participe à des discussions stratégiques avec vous, vous fournit son avis et contribue à la vision globale de votre entreprise. De la coordination avec des experts embauchés à la direction du processus de recrutement, un(e) OBM prend en charge la constitution et la gestion d'une équipe dynamique. De plus, il ou elle joue un rôle essentiel dans la planification trimestrielle et annuelle, alignant les objectifs commerciaux avec des stratégies concrètes.
Cependant, il est crucial de comprendre que bien que les OBMs excellent dans des responsabilités diverses, certaines tâches conviennent mieux à des rôles spécialisés. Nous ne remplaçons pas les fonctions des assistants virtuels (VAs) ni n'assumons les rôles spécialisés que votre entreprise pourrait nécessiter. Les responsabilités telles que les questions juridiques et comptables sont mieux confiées à des professionnels dédiés à ces domaines. La création et le développement de la vision et de la culture de l'entreprise relèvent également des compétences du dirigeant de l'entreprise. Notre focus en tant qu'OBM demeure sur la gestion stratégique et l'efficacité opérationnelle, nous veillons à ce que votre entreprise progresse sans heurts vers le succès.
Ce que l'OBM ne fait pas
Cependant, il est crucial de comprendre que bien que les OBMs excellent dans des responsabilités diverses, certaines tâches conviennent mieux à des rôles spécialisés. Nous ne remplaçons pas les fonctions des assistants virtuels (VAs) ni n'assumons les rôles spécialisés que votre entreprise pourrait nécessiter. Les responsabilités telles que les questions juridiques et comptables sont mieux confiées à des professionnels dédiés à ces domaines. La création et le développement de la vision et de la culture de l'entreprise relèvent également des compétences du dirigeant de l'entreprise. Notre focus en tant qu'OBM demeure sur la gestion stratégique et l'efficacité opérationnelle, nous veillons à ce que votre entreprise progresse sans heurts vers le succès.
Ce que fait l'OBM
Et donc concrètement, quelle aide peut vous apporter un(e) OBM ? Maintenant que nous avons exploré le rôle de l'Online Business Manager (OBM) et clarifié les limites de ses responsabilités, voici une liste non exhaustive de tâches spécifiques qui peuvent être gérées par un OBM pour rationaliser et améliorer les aspects opérationnels de votre entreprise:
Gestion des systèmes et des opérations
Examiner les systèmes clés nécessaires au fonctionnement de votre entreprise, y compris la gestion du service client, la facturation, la communication, les sauvegardes, le marketing, etc.
Créer des processus efficaces pour la gestion des systèmes clés au sein de l'entreprise
Mettre en place et maintenir des outils et des logiciels automatisés pour rationaliser la gestion de divers systèmes
Créer et maintenir vos procédures opérationnelles standard (SOP)
S'assurer qu'un système de sauvegarde efficace est en place pour toutes les informations
Établir des lignes directrices de prise de décision pour les membres de l'équipe
Gestion de projet
Créer un plan de projet, en ce compris la chronologie, le processus, les personnes et les ressources
Mettre en place et maintenir un outil de gestion de projet en ligne
Déléguer les détails du projet aux membres de l'équipe
Communiquer de manière proactive avec les parties prenantes pertinentes pour garantir l'achèvement en temps opportun des tâches et des jalons du projet
Gérer les défis du projet au fur et à mesure de leur survenue
Gestion des indicateurs de performance
Suivre les statistiques clés de l'entreprise sur une base hebdomadaire et mensuelle
Mettre en place un système de rapport détaillant ce qui doit être suivi
Analyser les indicateurs de performance et discuter des tendances / motifs avec le propriétaire de l'entreprise
Gestion d'équipe
Identifier les besoins de l'équipe alignés sur les objectifs commerciaux actuels et les projets
Coordonner le recrutement et l'intégration de nouveaux membres de l'équipe
Aborder les défis de l'équipe au fur et à mesure de leur survenue
Gestion de lancement
Élaborer un plan de lancement pour un nouveau programme, une conférence, un produit ou un service, basé sur la stratégie du propriétaire de l'entreprise
Coordonner l'exécution appropriée des tâches avec les membres de l'équipe et les prestataires de services externes
S'assurer de la livraison de l'offre comme promis
Planification stratégique et feuille de route de 90 jours
Discuter de vos objectifs et de votre vision, évaluer ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas, identifier les opportunités et combler les lacunes
Effectuer une analyse de vos systèmes et stratégies actuels
Élaborer un plan d'action personnalisé de 90 jours comprenant des étapes et des objectifs concrets
On passe à l'étape suivante?
Considérez vos besoins uniques en tant qu'entrepreneur et imaginez les solutions sur mesure qu'un OBM peut apporter à votre entreprise. Que ce soit pour améliorer votre gestion opérationnelle, gérer une équipe à distance ou suivre vos projets stratégiques, l'OBM s'adapte à votre réalité et vos besoins.
On en discute? N'hésitez pas à planifier un appel sans engagement pour me parler de vos challenges et voir ensemble quelles solutions nous pouvons mettre en place pour vous aider à sortir la tête de l'eau et passer à la vitesse supérieure dans le développement de votre activité!
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